{"id":40635,"date":"2025-07-22T08:26:03","date_gmt":"2025-07-22T16:26:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lumisonata.shop\/modes-de-paiement"},"modified":"2025-07-22T05:40:05","modified_gmt":"2025-07-22T13:40:05","slug":"modes-de-paiement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lumisonatashop.com\/fr\/modes-de-paiement","title":{"rendered":"Modes de paiement"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"40635\" class=\"elementor elementor-40635 elementor-40588\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e108140 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"e108140\" data-element_type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-60dc155 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"60dc155\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2167b5f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2167b5f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Nous n\u2019acceptons que les modes de paiement suivants :<\/strong><\/p><ul><li>Visa<\/li><li>Carte Mastercard<\/li><li>American Express<\/li><li>PayPal<\/li><li>Apple Pay<\/li><li><div class=\"express-checkout__label express-checkout__label-desktop\">Google Pay<\/div><\/li><\/ul><p>Si votre carte est refus\u00e9e, les raisons suivantes peuvent en \u00eatre la cause :<\/p><p><strong>>1. La transaction a \u00e9t\u00e9 refus\u00e9e en raison d\u2019une incompatibilit\u00e9 AVS. L\u2019adresse fournie ne correspond pas \u00e0 l\u2019adresse de facturation du titulaire de la carte. <\/strong><\/p><p>Dans ce cas, veuillez v\u00e9rifier que le nom, l\u2019adresse et le code postal du titulaire de la carte sont corrects.  <strong>(Ne s\u00e9lectionnez pas la m\u00eame adresse que l\u2019adresse d\u2019exp\u00e9dition lors du paiement, vous devez utiliser une adresse de facturation diff\u00e9rente et l\u2019adresse de facturation doit \u00eatre la m\u00eame que celle du titulaire de la carte), voir la capture d\u2019\u00e9cran ci-dessous pour plus de d\u00e9tails.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aea24bd elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"aea24bd\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img alt=\"\" fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"342\" height=\"480\" src=\"https:\/\/lumisonatashop.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/payment_error_480x480.webp\" class=\"attachment-large size-large wp-image-40590\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c69a809 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c69a809\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>>2. Le code CVV ne correspond pas : V\u00e9rifiez que votre code CVV est correct. Il se trouve au dos de votre carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit, \u00e0 droite de la bande de signature blanche ; il s\u2019agit toujours des trois derniers chiffres pour les cartes VISA et MasterCard.<\/div><div> <\/div><p>>3. Vous pouvez \u00e9galement appeler votre banque et lui demander de confirmer la transaction. Si cela ne fonctionne toujours pas, il est recommand\u00e9 de choisir la m\u00e9thode de paiement de PayPal. <em><strong>PayPal<\/strong><\/em> afin de garantir la r\u00e9ussite de la transaction.<\/p><p> <strong>Note :<\/strong><\/p><ol><li>Si vous payez par carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit, nous recevrons une autorisation temporaire de d\u00e9biter votre carte une fois que vous aurez termin\u00e9 la proc\u00e9dure de paiement. Nous vous facturerons lorsque nous exp\u00e9dierons votre commande ou lorsque l\u2019autorisation temporaire prendra fin, selon la premi\u00e8re \u00e9ventualit\u00e9. <\/li><li>Les diff\u00e9rents modes de paiement ne sont pas cumulables et vous ne pouvez utiliser qu\u2019une seule carte bancaire par commande.<\/li><li>Si le statut de votre commande indique \u00ab\u00a0en attente\u00a0\u00bb, ne vous inqui\u00e9tez pas, nous organiserons l\u2019exp\u00e9dition d\u00e8s que le processus de paiement sera termin\u00e9.<\/li><li>Veuillez noter que nous ne proposons pas de service de contre-remboursement.<\/li><li dir=\"ltr\">Si vous rencontrez des probl\u00e8mes avec votre paiement, veuillez contacter notre service client\u00e8le en ligne par e-mail <a href=\"mailto:support@lumisonata.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" aria-describedby=\"a11y-new-window-message\">support@lumisonata.com<\/a>.<\/li><\/ol><p><strong>FAQ :<\/strong><\/p><ol><li><strong>Comment appliquer le code de r\u00e9duction lors du paiement ?<\/strong><\/li><\/ol><p dir=\"ltr\">Saisissez la carte cadeau ou le code de r\u00e9duction dans l\u2019interface de r\u00e8glement et la valeur du sous-total sera d\u00e9duite automatiquement. En cas de probl\u00e8me, veuillez nous contacter \u00e0 l\u2019adresse suivante <a href=\"mailto:support@lumisonata.com\">: support@lumisonata.com.<\/a><br>. <\/p><ol start=\"2\"><li><strong>Dois-je payer des frais suppl\u00e9mentaires si j\u2019ach\u00e8te les articles ?<\/strong><\/li><\/ol><p>Cela d\u00e9pend de votre mode de paiement. Si vous r\u00e9glez votre commande avec une carte bancaire internationale, le prix d\u2019achat peut fluctuer en fonction des taux de change. En outre, votre banque ou l\u2019\u00e9metteur de votre carte de cr\u00e9dit peut \u00e9galement facturer des frais de conversion \u00e0 l\u2019\u00e9tranger. Veuillez contacter votre banque ou l\u2019\u00e9metteur de votre carte de cr\u00e9dit pour toute question concernant ces frais.   <\/p><ol start=\"3\"><li><strong>Quand ma commande sera-t-elle trait\u00e9e apr\u00e8s le paiement ?<\/strong><\/li><\/ol><p>Apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement, Lumisonata organisera l\u2019exp\u00e9dition dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 2 jours ouvrables si l\u2019article est en stock. Pour les articles en rupture de stock, notre service client\u00e8le vous contactera par email. <\/p><ol start=\"4\"><li><strong>Quel est le d\u00e9lai de traitement d\u2019un remboursement ?<\/strong><\/li><\/ol><p>Les remboursements seront effectu\u00e9s en utilisant la m\u00eame m\u00e9thode que celle utilis\u00e9e pour effectuer le paiement. La proc\u00e9dure de remboursement sera achev\u00e9e dans un d\u00e9lai de 7 \u00e0 14 jours ouvrables, en fonction de la banque ou de la soci\u00e9t\u00e9 \u00e9mettrice de la carte de cr\u00e9dit. <\/p><ol start=\"5\"><li><strong>Mon profil de paiement personnel est-il s\u00e9curis\u00e9 ?<\/strong><\/li><\/ol><p dir=\"ltr\">Nous comprenons que la s\u00e9curit\u00e9 des transactions en ligne est tr\u00e8s importante. Nous prendrons toutes les mesures de s\u00e9curit\u00e9 n\u00e9cessaires pour prot\u00e9ger votre carte de cr\u00e9dit et votre compte Paypal. <\/p><ol start=\"6\"><li><strong>Dois-je utiliser des espaces ou des tirets lorsque je saisis mon num\u00e9ro de carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit ?<\/strong><\/li><\/ol><p dir=\"ltr\">Non. Saisissez votre num\u00e9ro de carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit sans espaces ni caract\u00e8res sp\u00e9ciaux. Il doit \u00eatre saisi sous la forme d\u2019une cha\u00eene continue de chiffres.    <\/p><ol start=\"7\"><li><strong>L\u2019adresse de facturation doit-elle correspondre \u00e0 l\u2019adresse figurant dans le dossier de ma carte de cr\u00e9dit ?<\/strong><\/li><\/ol><p dir=\"ltr\">Oui. Pour la v\u00e9rification de la carte de cr\u00e9dit, vous devez indiquer l\u2019adresse de facturation telle qu\u2019elle appara\u00eet sur votre relev\u00e9 de carte de cr\u00e9dit.   <\/p><ol start=\"8\"><li><strong>Pourquoi ma carte de cr\u00e9dit est-elle rejet\u00e9e ?<\/strong><\/li><\/ol><p>De nombreuses raisons peuvent expliquer qu\u2019une carte de cr\u00e9dit ne soit pas accept\u00e9e : La carte est expir\u00e9e.<\/p><ul><li>Vous avez atteint ou d\u00e9pass\u00e9 votre limite de cr\u00e9dit.<\/li><li>Vous avez d\u00e9pass\u00e9 votre limite de charge journali\u00e8re.<\/li><li>Un ordinateur \u00e0 l\u2019une ou l\u2019autre extr\u00e9mit\u00e9 de la transaction a des probl\u00e8mes techniques.<\/li><\/ul><p dir=\"ltr\">Si vous rencontrez des difficult\u00e9s pour effectuer votre paiement par carte de cr\u00e9dit, vous pouvez contacter <a href=\"mailto:support@lumisonata.com\">support@lumisonata.com<\/a> pour obtenir de l\u2019aide. Lorsque vous contactez le service client\u00e8le, il se peut que l\u2019on vous demande les num\u00e9ros des messages d\u2019erreur que vous avez re\u00e7us, ainsi que le num\u00e9ro de r\u00e9f\u00e9rence figurant dans le panier d\u2019achat. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nous n\u2019acceptons que les modes de paiement suivants : Visa Carte Mastercard American Express PayPal Apple Pay Google Pay Si votre carte est refus\u00e9e, les raisons suivantes peuvent en \u00eatre la cause : >1. La transaction a \u00e9t\u00e9 refus\u00e9e en raison d\u2019une incompatibilit\u00e9 AVS. 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