{"id":40642,"date":"2025-07-22T08:25:28","date_gmt":"2025-07-22T16:25:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lumisonata.shop\/versand-und-rueckgabe"},"modified":"2025-07-23T18:56:27","modified_gmt":"2025-07-24T02:56:27","slug":"versand-und-rueckgabe","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lumisonatashop.com\/de\/versand-und-rueckgabe","title":{"rendered":"Versand und R\u00fcckgabe"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"40642\" class=\"elementor elementor-40642 elementor-40586\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a7fddff e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"a7fddff\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fab64a0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fab64a0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-18a7cf7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"18a7cf7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><p>Diese Richtlinie gilt nur f\u00fcr Eink\u00e4ufe, die direkt bei <a href=\"https:\/\/lumisonata.shop\/\"><strong>lumisonata.shop<\/strong><\/a>. Bitte bewahren Sie Ihren Original-Kaufbeleg, die Quittung oder den Auftrag auf, um eine R\u00fcckgabe zu beantragen. <\/p><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-5c23a62 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5c23a62\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Stornierungsbedingungen f\u00fcr Bestellungen<\/h4><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-0f1bcc2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0f1bcc2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><p><strong>M\u00f6chten Sie Ihre Bestellung stornieren?<\/strong><br>Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um den Versandstatus zu \u00fcberpr\u00fcfen, bevor Sie fortfahren:<\/p><ul><li><p><strong>E-Mail:<\/strong> <a href=\"mailto:support@lumisonata.com\">support@lumisonata.com<\/a><\/p><\/li><li><p><strong>Telefon:<\/strong> 86-0755 89397759<\/p><\/li><\/ul><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-3a27da4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3a27da4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde<\/h4><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-9ac3ad9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9ac3ad9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><p>Sie k\u00f6nnen Ihre Bestellung kostenlos stornieren. Es fallen keine Stornierungsgeb\u00fchren an. <\/p><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-19d6aab elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"19d6aab\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde<\/h4><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-7049b8c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7049b8c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><ul><li>Wenn Sie das Paket bereits erhalten haben, beachten Sie bitte unser <strong>30-t\u00e4giges R\u00fcckgaberecht<\/strong>. Es fallen Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung an. <\/li><\/ul><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-78699ae elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"78699ae\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">30-t\u00e4giges risikofreies R\u00fcckgaberecht<\/h4><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-a111fc2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a111fc2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><p>Sie haben das Recht, jeden Artikel innerhalb von <strong>30 Tagen<\/strong> nach Erhalt zur\u00fcckzugeben.<\/p><p><strong>Anforderungen:<\/strong><\/p><ul><li><p>Die Artikel m\u00fcssen demontiert und in ihrem urspr\u00fcnglichen Zustand wieder verpackt werden.<\/p><\/li><li><p>Der Kunde tr\u00e4gt die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung, es sei denn, die R\u00fccksendung ist auf ein Qualit\u00e4tsproblem des Produkts zur\u00fcckzuf\u00fchren.<\/p><\/li><\/ul><p><strong>Bitte beachten Sie:<\/strong><\/p><ul><li>Diese Richtlinie gilt nur f\u00fcr Eink\u00e4ufe, die bei <a href=\"https:\/\/lumisonata.shop\/\"><strong>lumisonata.shop<\/strong><\/a>.<\/li><\/ul><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-112aa14 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"112aa14\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Wie Sie eine R\u00fcckgabe einleiten<\/h4><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-ba80833 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ba80833\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><ul><li class=\"\"><p class=\"\">Senden Sie eine R\u00fcckgabeanfrage \u00fcber unseren Kundenservice per E-Mail an: <a href=\"mailto:support@lumisonata.com\">support@lumisonata.com<\/a> mit Ihrer <strong>Bestellnummer<\/strong> und Ihrer <strong>Kauf-E-Mail<\/strong>.<\/p><\/li><li class=\"\"><p class=\"\">Nach der Genehmigung werden wir Ihnen die R\u00fccksendeadresse mitteilen.<\/p><\/li><li class=\"\"><p class=\"\">Zur\u00fcckgegebene Artikel m\u00fcssen die <strong>gesamte Originalverpackung und das Zubeh\u00f6r<\/strong> enthalten; fehlende Komponenten k\u00f6nnen die R\u00fcckerstattung beeintr\u00e4chtigen.<\/p><\/li><\/ul><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-a08c86b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a08c86b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung<\/h4><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-3bfd30c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3bfd30c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><ul><li class=\"\"><p class=\"\"><strong>Qualit\u00e4tsbedingte R\u00fccksendungen:<\/strong> Lumisonata \u00fcbernimmt die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung.<\/p><\/li><li class=\"\"><p class=\"\"><strong>Nicht qualit\u00e4tsbezogene R\u00fccksendungen:<\/strong> Der K\u00e4ufer ist f\u00fcr die R\u00fccksendekosten verantwortlich.<\/p><\/li><li class=\"\"><p class=\"\"><strong>Nicht genehmigte R\u00fcckgaben:<\/strong> Alle R\u00fccksendungen, die au\u00dferhalb des genehmigten Garantieprozesses erfolgen, k\u00f6nnen mit zus\u00e4tzlichen Kosten verbunden sein.<\/p><\/li><li class=\"\"><p class=\"\">R\u00fccksendungen, die die oben genannten Kriterien nicht erf\u00fcllen, k\u00f6nnen abgelehnt werden.<\/p><\/li><\/ul><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-6024754 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6024754\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Erstattungsbearbeitung<\/h4><\/div><\/div><div class=\"elementor-element elementor-element-350c9a2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"350c9a2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\"><div class=\"elementor-widget-container\"><ul><li class=\"\"><ul><li class=\"\"><p class=\"\">Die R\u00fcckerstattung erfolgt innerhalb von <strong>3-7 Werktagen<\/strong> nach Erhalt und Pr\u00fcfung des zur\u00fcckgesandten Artikels.<\/p><\/li><li class=\"\"><p class=\"\">Sobald die R\u00fcckerstattung bearbeitet wurde, wird sie Ihrer <strong>urspr\u00fcnglichen Zahlungsmethode<\/strong> gutgeschrieben.<\/p><\/li><li class=\"\"><p class=\"\">Bitte geben Sie Ihrer <strong>Bank oder Ihrem Kreditkartenanbieter<\/strong> zus\u00e4tzliche Zeit, um die Transaktion abzuschlie\u00dfen.<\/p><\/li><\/ul><p class=\"\">Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser <a href=\"https:\/\/lumisonata.shop\/contact-us\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Kundensupport-Team<\/b><\/a><\/p><\/li><\/ul><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Diese Richtlinie gilt nur f\u00fcr Eink\u00e4ufe, die direkt bei lumisonata.shop. 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